¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son originales y cuentan con NSOC, que corresponde al Número de Notificación Sanitaria Obligatoria otorgado por INVIMA, el cual certifica que son aptos para uso cosmético en Colombia. Esta información se encuentra indicada en los empaques de los productos.
¿Dónde están ubicados?
Bloom Makeup es una tienda online de belleza con atención 100% virtual y envíos a toda Colombia.
No contamos con punto físico, ni atención presencial, ya que todas las compras y asesorías se realizan de manera digital para ofrecer un servicio ágil, organizado y eficiente a nivel nacional. 💻📦
¿Realizan envíos a toda Colombia?
Si, manejamos cobertura a nivel nacional para que puedan disfrutar en cada rincón de Colombia de nuestros productos de cosmética y belleza.
¿Cuál es su horario de atención?
Nuestro horario de atención al público vía WhatsApp es:
Es importante destacar que los Domingos y Festivos no prestamos atención al público.
¿Cuáles son las ventajas de ser cliente de Bloom Makeup?
Ser cliente de Bloom Makeup te permite acceder a precios especiales para emprender, comprar en mayor cantidad, uso personal o para regalos, utilizando en nuestra página web el cupón de descuento BLOOM, con un 25% OFF.
El monto mínimo para aplicar el descuento es de $130.000, pero no es lo que realmente pagas.
Al usar el cupón BLOOM, se aplica un 25% de descuento, por lo que tu inversión final es de solo $97.500.
Así puedes comprar más productos, elegir tonos libremente y emprender o surtirte sin una inversión alta 💄🛍️
¿Cómo puedo comprar al por mayor por la página?
Todos los precios publicados en nuestra tienda son al detal.
Si deseas acceder a un mejor precio para emprender, comprar en mayor cantidad, para uso personal o para regalos, puedes hacerlo directamente desde la página usando nuestro cupón de descuento.
¿Cómo funciona?
El cupón solo se activa si el valor del carrito cumple con el monto mínimo establecido.
Ten en cuenta que el monto mínimo para aplicar el descuento es de $130.000, pero no es el valor que realmente pagas. Al usar el cupón BLOOM, se aplica el 25% de descuento, por lo que tu inversión final es de solo $97.500 🛍️✨
¿Por qué los Kits no tienen descuento del 25% en compra por mayor?
Los productos de la categoría Kits ya cuentan con un precio especial, pensado principalmente para compras al detal y para quienes buscan una opción práctica con ahorro incluido.
El descuento del 25% está disponible para compras que superan el monto mínimo establecido y se aplica únicamente a productos individuales, no a kits.
Si deseas acceder al descuento por mayor, puedes:
Ejemplo:
Un kit de 3 productos tiene un precio al detal de $30.000.
Si agregas esos mismos 3 productos de forma individual y aplicas el cupón por compras mayores, el valor final será más bajo que el precio del kit al detal.
¿Ofrecen servicio de pago contra entrega?
Sí, en Bloom Makeup ofrecemos pago contra entrega a través de Interrapidísimo y Envía
¿Cómo funciona?
Ellos se encargan del envío y cobran únicamente el valor del envío por anticipado, para garantizar que el cliente esté pendiente de recibir su pedido y no haya devolución.
El valor de los productos se paga directamente al mensajero al momento de recibir tu compra
¿Puedo pagar mi pedido y recogerlo personalmente?
Por temas de organización y seguridad, Bloom Makeup no maneja entregas presenciales, ni recogida de pedidos. Todas las compras se realizan de manera online y se entregan a domicilio.
Si te encuentras en nuestro mismo municipio y tu dirección está ubicada en un sector cercano, con gusto podremos llevar tu pedido sin costo adicional.
En caso de que la dirección sea más distante, el pedido podrá enviarse mediante servicio de domiciliario, el cual entregará tu compra y cobrará el valor del domicilio, que es de $5.000.
El pago del pedido puede realizarse contra entrega, para tu tranquilidad y confianza 🛍️🚴♂️
¿Cuánto cuestan los envíos?
El costo del envío puede variar según los siguientes factores:
En el caso de envíos contra entrega, el valor del envío es diferente, ya que incluye el manejo del dinero que la transportadora debe recaudar al momento de entregar tu pedido. Por esta razón, el servicio de contra entrega es adicional al servicio de envío y no tiene el mismo costo.
El valor exacto del envío, incluyendo el contra entrega si aplica, te lo informaremos al finalizar tu pedido, una vez se conozca el monto a recaudar, el peso y las dimensiones del paquete 🚚📦
¿Cuánto se demora el despacho de mi pedido después del pago?
Nuestros tiempos de despacho funcionan de la siguiente manera:
Antes de ser enviado, tu pedido pasa por las etapas de alistamiento, empaque y entrega a la transportadora, para garantizar que llegue en perfectas condiciones 📦✨
¿En cuánto tiempo me llega el pedido?
El tiempo de entrega depende de la ciudad de destino y de la programación logística de la transportadora.
Antes de despachar tu pedido, te informaremos la fecha estimada de entrega indicada por la transportadora. Ten en cuenta que esta fecha puede variar en algunos casos por situaciones externas, como retrasos en vía o acumulación de entregas, las cuales dependen únicamente de la transportadora.
Desde Bloom Makeup te acompañamos en el seguimiento del envío y estamos disponibles por WhatsApp para apoyarte durante todo el proceso
¿Cómo sé que mi pedido ya fue despachado?
¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Sí. Una vez tu pedido sea despachado y entregado a la transportadora, te enviaremos por WhatsApp la foto de la guía de envío, con la cual podrás realizar el seguimiento directamente en la página web de la transportadora.
Además, desde Bloom Makeup te acompañamos durante todo el proceso de envío y estamos disponibles por WhatsApp para apoyarte hasta que confirmes que tu pedido fue recibido con éxito 😊
¿Qué pasa si tengo una novedad con mi pedido?
Si presentas alguna novedad con tu pedido, te pedimos informarnos inmediatamente al momento de recibirlo a través de nuestra línea de WhatsApp, enviando fotos claras del estado del producto y del empaque.
Cada caso será revisado y evaluado de manera individual, teniendo en cuenta que todos nuestros pedidos son cuidadosamente empacados y protegidos antes del despacho. En situaciones donde puedan presentarse novedades durante el transporte, analizaremos la información suministrada para brindarte una respuesta y posible solución según corresponda.
