¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son originales y cuentan con NSOC, que corresponde al Número de Notificación Sanitaria Obligatoria otorgado por INVIMA, el cual certifica que son aptos para uso cosmético en Colombia. Esta información se encuentra indicada en los empaques de los productos.
¿Dónde están ubicados?
Bloom Makeup es una tienda de belleza ubicada en la Cra 9 No. 10-13 Barrio Centro de El Espinal – Tolima.
También brindamos atención virtual desde nuestra página web www.bloom-makeup.com
¿Realizan envíos a toda Colombia?
Si, manejamos cobertura a nivel nacional para que puedan disfrutar en cada rincón de Colombia de nuestros productos de cosmética y belleza.
¿Cuál es su horario de atención?
Nuestro horario de atención al público es:
· De Lunes a Sábado de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y 2:00 p.m. a 7:00 p.m. Domingos de 9:00 a.m a 12:00 p.m.
¿Cuáles son las ventajas de ser cliente de Bloom Makeup?
Ser cliente de Bloom Makeup te permite acceder a precios especiales para emprender, uso personal o para regalos. 💄🛍️
Puedes comprar desde un solo producto, si así lo prefieres. Todos los precios publicados en nuestra página web son al detal y muy accesibles para todos
Desde 6 productos en adelante, tendrás el 25% de descuento, la página lo liquidará automáticamente al final, no tienes que usar ningún cupón.
Para obtener el descuento solo debes elegir 6 productos variados, por ejemplo:
· Un labial
· Una tinta para labios
· Una crema hidratante
· Un Set de Brochas
· Una Pestañina
· Un lápiz delineador
No es obligatorio que elijas 6 unidades de un mismo producto, aunque si lo quieres hacer igual te ganarás el descuento, por ejemplo, si solo quieres comprar 6 lip gloss.
Puedes elegir tonos y surtir tu pedido libremente, sin obligación de comprar por cajas o docenas. Te damos la libertad de invertir solo en los productos que realmente necesitas
Te acompañamos en el seguimiento de tu pedido y estamos disponibles por WhatsApp durante todo el proceso, hasta que confirmes que recibiste tu compra con éxito.
¿Cómo funciona?
· Agrega 6 productos a tu carrito de compras
· Al finalizar tu compra, el sistema aplicará automáticamente un 25% de descuento
· Eliges el medio de pago 🛍️
· Te comunicas con nosotros al WhatsApp 321-5180918 ✨
¿Ofrecen servicio de pago contra entrega?
Sí, en Bloom Makeup ofrecemos pago contra entrega a nivel nacional a través de Interrapidísimo y Envía
¿Cómo funciona?
Cuando hagas tu pedido en la página web, eliges el medio de pago "Contra Entrega".
Una vez finalices el pedido, te comunicas a nuestra línea de atención WhatsApp 321-518098, para indicarte el valor del envío.
¿Cuál es el valor del envío de mi pedido?
El valor del envío no lo fijamos nosotros, son tarifas establecidas por la transportadora. La información que te damos del envío es el consultado en la página web de Interrapidísimo o Envía.
¿El valor del envío es diferente cuando elijo contra entrega?
Si, la transportadora tiene 3 tarifas de envío, que aplican según la forma de pago que tú elijas
1. Por la cantidad de envíos mensuales, la transportadora nos ofrece una tarifa preferencial para nuestros clientes, esta solo aplica cuando tanto el cliente hace el pago anticipado tanto del pedido como del envío; es decir el mensajero no tiene que recoger ninguna suma de dinero mientras entrega tu paquete.
2. Cuando el cliente solo paga anticipado el pedido y al recibir pagará el envío. Esta es una tarifa normal que la transportadora liquida de acuerdo al peso y volumen del paquete.
3. Si quieres pagar al recibir los productos + envío, la tarifa contra entrega, es calculada por la transportadora tomando la tarifa normal + un porcentaje
El valor de los productos + Envío se pagan directamente al mensajero al momento de recibir tu compra, en efectivo.
¿Cuánto se demora el despacho de mi pedido virtual, después del pago?
Nuestros tiempos de despacho funcionan de la siguiente manera:
· Si realizas tu compra antes de las 12:00 m, haremos todo lo posible por despachar tu pedido el mismo día.
· Si realizas tu compra después del mediodía, el despacho se realizará al siguiente día hábil.
· Ten en cuenta que no se realizan despachos los sábados, domingos ni días festivos.
Antes de ser enviado, tu pedido pasa por las etapas de alistamiento, empaque y entrega a la transportadora, para garantizar que llegue en perfectas condiciones 📦✨
¿En cuánto tiempo me llega el pedido?
El tiempo de entrega depende de la ciudad de destino y de la programación logística de la transportadora.
Antes de despachar tu pedido, te informaremos la fecha estimada de entrega indicada por la transportadora. Ten en cuenta que esta fecha puede variar en algunos casos por situaciones externas, como retrasos en vía o acumulación de entregas, las cuales dependen únicamente de la transportadora.
Desde Bloom Makeup te acompañamos en el seguimiento del envío y estamos disponibles por WhatsApp para apoyarte durante todo el proceso
¿Cómo sé que mi pedido ya fue despachado?
· Tan pronto entreguemos tu pedido a la transportadora, te enviaremos la foto de la guía de despacho, con la cual podrás rastrearlo directamente en la página web de la transportadora
· Recuerda que los tiempos de entrega dependen 100% de la transportadora; sin embargo, desde Bloom Makeup te acompañamos por WhatsApp durante todo el proceso, hasta que nos confirmes que tu pedido fue recibido con éxito
¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Sí. Una vez tu pedido sea despachado y entregado a la transportadora, te enviaremos por WhatsApp la foto de la guía de envío, con la cual podrás realizar el seguimiento directamente en la página web de la transportadora.
Además, desde Bloom Makeup te acompañamos durante todo el proceso de envío y estamos disponibles por WhatsApp para apoyarte hasta que confirmes que tu pedido fue recibido con éxito 😊
¿Qué pasa si tengo una novedad con mi pedido?
Si presentas alguna novedad con tu pedido, te pedimos informarnos inmediatamente al momento de recibirlo a través de nuestra línea de WhatsApp, enviando fotos claras del estado del producto y del empaque.
Cada caso será revisado y evaluado de manera individual, teniendo en cuenta que todos nuestros pedidos son cuidadosamente empacados y protegidos antes del despacho. En situaciones donde puedan presentarse novedades durante el transporte, analizaremos la información suministrada para brindarte una respuesta y posible solución según corresponda.
